search
top

Почему я не даю бесплатных консультаций?

Среди адвокатов нет единого мнения: стоит ли давать бесплатные консультации. Некоторые адвокаты таким образом привлекают клиентов, рассчитывая, что после бесплатной консультации клиент воспользуется платными услугами. В начале своей карьеры я также консультировал причем достаточно добросовестно и абсолютно безвозмездно! Где-то в 2003г. на первой странице своего сайта создал раздел «Бесплатная консультация». В то время региональных юридических сайтов было не много, не говоря уже о таком формате консультаций. К сожалению должной статистики консультаций не вел, но могу уверенно заявить, что число платных клиентов, пришедших через бесплатную консультацию, исчислялось единицами на сотню!

Также выявились следующие закономерности:
1. Несмотря на неплохую поисковую индексацию сайта желающих получить бесплатную консультацию было немного.
2. Подавляющая часть вопросов касалась очень малобюджетных интересов. (Из чего можно сделать вывод, что бесплатными консультациями интересовались в основном люди малообеспеченные).

Со временем я увидел другую сторону «бесплатного консультирования» и принял для себя два тезиса:
1. Тот кто не хочет платить за консультацию, почти наверняка не заплатит и за другие услуги.
2. Бесплатные советы не ценятся и показывают, что вы сами не цените свое время.

По поводу ценности советов могу по случаю рассказать поучительную историю. Будучи еще старшеклассником поехал проведать родственников в Москву на новогодние каникулы. Там решил сходить на прием к московскому светиле мануальной терапии. Этот «терапевт» якобы массировал самого Ельцина. Стены офиса во всяком случае были обвешаны фотографиями рукопожатий с какими-то чиновниками. В офис к «терапевту» стояла большая очередь, все пациенты направлялись на платное обследование. Через несколько часов дождался и я своего приема. Он уделил мне 5 минут: посмотрел результаты «альтернативного» обследования, рентгеном не заинтересовался, не предлагая снять свитер пару раз надавил на спину, затем, положив руку на темя, походил вокруг добиваясь прямой осанки и прочел небольшую лекцию о пользе прямой осанки! Один «сеанс» и «обследование» обошлись долларов 200 по современным деньгам. Я вернулся к родственникам. (Остальные «сеансы» по понятным причинам посещать не стал). Дядя встретил меня в дверях и спросил, как все прошло и почему я так вытянулся. Я ответил: «Урок прямой осанки за 200$». От этой фразы дядя чуть не упал со смеха. А я весь день ходил как подвешенный за ниточку к потолку…
Так вот, кому из нас не говорили о пользе прямой осанки? Но ведь никто этих бесплатных и правильных советов не слушает! Только заплатив за совет ощутимую сумму начинаешь ему следовать!..

Хочу отметить, что сейчас на значительной части юридических сайтов практикуется бесплатное консультирование. Т.е. бесплатное консультирование стало чуть ли не стандартом, причем сомнительным и малоэффективным! Зачастую такие консультации даются односложно, без мотивировки своего ответа. Ведь такой консультант ничего не получает за эту работу и по сути тратит свое время. А цель консультации сводится к приглашению потенциального клиента в свой офис.

© Р.В.Панько 2012

Оставить комментарий

top

Рейтинг@Mail.ru